中國工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)歷了十多年的高速發(fā)展，享受到了國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的巨大紅利。每年的年末，各家制造商都會(huì)召開閉門會(huì)議，研討下一年度的市場營銷策略，提出市場占有率等各項(xiàng)年度目標(biāo)，并提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)備采購計(jì)劃、貨源生產(chǎn)計(jì)劃和制定渠道返利政策等，以便在春節(jié)后把握住銷售旺季的機(jī)遇，沖擊更高的市場占有率。

這種發(fā)展戰(zhàn)略無疑是十分正確的，以三一為代表的國產(chǎn)品牌在市場競爭中取得了出色的業(yè)績，產(chǎn)品質(zhì)量和市場占有率不斷提高，贏得了客戶的贊譽(yù)和口碑。

近幾年，中國工程機(jī)械市場出現(xiàn)了大幅地周期性波動(dòng)，設(shè)備保有量也呈現(xiàn)出飽和的趨勢，顯然，增量市場正在轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?，這一點(diǎn)已經(jīng)成為中國工程機(jī)械行業(yè)很多有識之士的共識。

管理大師彼得.德魯克說：“戰(zhàn)略不是研究我們的未來做什么，而是研究我們今天做什么才有未來?！本哂袘?zhàn)略思維的企業(yè)家必然會(huì)為明天布局，這也保證了他們在未來的競爭中能夠勝出。當(dāng)市場環(huán)境出現(xiàn)變化時(shí)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要做什么樣的調(diào)整?這個(gè)問題值得每個(gè)企業(yè)家反思。

熱力學(xué)第二定律——熵增定律

在探討企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，我們先介紹熱力學(xué)第二定律——熵增定律，由熱力學(xué)奠基人之一、德國物理學(xué)家和數(shù)學(xué)家魯?shù)婪?克勞修斯在1854年首次提出，表述了在封閉系統(tǒng)內(nèi)，熱量總是從高溫物體流向低溫物體，系統(tǒng)逐步陷入混沌無序，任何封閉系統(tǒng)的熵值永遠(yuǎn)都在增加。

熵增，就是系統(tǒng)總的能量不變，但其中可用的部分卻在減少，熵增過程就是一個(gè)自發(fā)的從有序向無序發(fā)展的過程。這一過程也必然體現(xiàn)在生命體系中，由于熵增的必然性，生命體不斷地由有序走向無序，最終不可逆地走向老化和死亡。

企業(yè)也是如此，企業(yè)越大常常流程越復(fù)雜，效率越低，各種官僚主義和形式主義蔓延，每個(gè)人似乎都習(xí)慣了這種變化，這導(dǎo)致企業(yè)的競爭力下降，并最終走向死亡。熵增定律被認(rèn)為是最令人絕望的物理學(xué)定律，根據(jù)這一定律，地球上的所有生物和組織都會(huì)從有序走向無序，最終走向死亡！

難怪世界上很難見到青春永駐的人和基業(yè)長青的企業(yè)，正如彼得.德魯克所說：“管理要做的只有一件事，就是如何對抗熵增。在這個(gè)過程中，企業(yè)的生命力才會(huì)增加，而不是默默走向死亡?！蹦敲?，熵增是可以對抗的嗎?答案是肯定的，生命系統(tǒng)是開放系統(tǒng)，吸收外部能量才有反熵增能力，一些企業(yè)從外部挖來杰出的管理人才，打破原有的封閉體系，打破原有的組織架構(gòu)，目的就是反熵增。創(chuàng)新也是反熵增的需求，因?yàn)閯?chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的增長動(dòng)力。

亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫.貝佐斯是第一個(gè)引入反抗熵增實(shí)踐的人，1998年他在致股東信中指出：“我們要反抗熵增!”并明確提出了3條反熵增定律：⑴抵制形式主義：工作流程必須為結(jié)果服務(wù)，必須堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，快速做出決策;⑵兩個(gè)披薩原則：亞馬遜有60多萬員工，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)卻小于10個(gè)人，一頓飯訂兩個(gè)披薩就夠，團(tuán)隊(duì)太大會(huì)限制個(gè)體發(fā)揮;⑶建立開放系統(tǒng)：把現(xiàn)金流投入一些全新的領(lǐng)域，如云服務(wù)、物流體系等，如果只停留在原來的主營業(yè)務(wù)上，企業(yè)最終會(huì)走向死亡，進(jìn)入新領(lǐng)域會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)新能力。

所以，不要總是想著如何把企業(yè)做大做強(qiáng)，還是先研究企業(yè)是如何走向衰敗的吧!避免衰敗，才有機(jī)會(huì)做大做強(qiáng)，才有機(jī)會(huì)勝出。正如華為創(chuàng)始人任正非所說：“前些年我把‘活下去’作為華為的最低綱領(lǐng)，現(xiàn)在我終于明白了，‘活下去’是企業(yè)的最高綱領(lǐng)?！?/span>

企業(yè)基業(yè)長青的秘密：一次又一次跨越第二條曲線

任何業(yè)務(wù)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段：進(jìn)入階段、成長階段、成熟階段和衰退階段(圖1)，任何曲線都無法避免極限點(diǎn)，沒有哪個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)永遠(yuǎn)增長，出現(xiàn)飽和及下滑是必然的規(guī)律。

有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，不會(huì)僅考慮企業(yè)的今天，還會(huì)思考企業(yè)的未來，企業(yè)下一個(gè)增長點(diǎn)在哪里?如果你沒有看見未來的發(fā)展機(jī)會(huì)，其他企業(yè)就可能進(jìn)攻取代你的位置，正如演化經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人熊彼得所說：“創(chuàng)造性破壞是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)?！弊匀唤绲娜跞鈴?qiáng)食、企業(yè)更迭、改朝換代和國家興衰，都遵循同樣的道理。

企業(yè)要想基業(yè)長青，就必須將市場的創(chuàng)造性破壞模式引入到企業(yè)內(nèi)部，用“保護(hù)性”思維來顛覆自己，在主營業(yè)務(wù)之外不斷尋找機(jī)會(huì)發(fā)展新業(yè)務(wù)，必須實(shí)現(xiàn)跨越才可能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。

埃森哲卓越績效研究院全球董事總經(jīng)理保羅?紐恩斯，在《跨越S曲線》一書中重新定義了企業(yè)的基業(yè)長青：“一次又一次跨越第二條曲線?！?/span>

你的企業(yè)的第二條發(fā)展曲線在哪里?如果你把全部的希望都寄托在主營業(yè)務(wù)的增長上，當(dāng)市場出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，企業(yè)就可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。

反思工程機(jī)械企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

迄今為止，很多工程機(jī)械企業(yè)的工作重點(diǎn)和首要目標(biāo)，仍然是追求銷量和市場占有率，雖然在市場下滑的幾年中，不少企業(yè)曾經(jīng)暫時(shí)放棄了這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在銷量目標(biāo)又重新回到很多企業(yè)高管筆記本的“首頁”。盡管很多人都意識到增量市場已經(jīng)結(jié)束，每個(gè)人都覺得增加銷量已經(jīng)十分困難，每家代理商都清楚提升市場占有率會(huì)大幅增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但是大家還是根據(jù)慣性思維在圍繞著“銷量”目標(biāo)來經(jīng)營，只是每家公司對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知有所不同而已。在存量市場的環(huán)境下，仍然采取沖整機(jī)銷量和占有率的發(fā)展戰(zhàn)略是否明智，值得我們反思。

1975年，柯達(dá)公司發(fā)明了世界上第一款數(shù)碼相機(jī)，因?yàn)閾?dān)心數(shù)碼相機(jī)會(huì)影響膠卷相機(jī)業(yè)務(wù)的利潤，而失去了跨越第二條曲線的機(jī)會(huì)，最終走向倒閉。當(dāng)前工程機(jī)械制造商為了保護(hù)原廠零件的高額利潤，不允許代理商經(jīng)營副廠件，即使是質(zhì)量很可靠的副廠零件也不允許，很多客戶因無力承擔(dān)原廠零件的價(jià)格，不得已選擇質(zhì)量很差的副廠件，造成設(shè)備故障，而制造商和代理商拒絕承擔(dān)任何責(zé)任，結(jié)果造成了大量老客戶的流失。企業(yè)喊著客戶是上帝，卻不愿意滿足上帝的需求，這樣的發(fā)展戰(zhàn)略是否需要反思?為了原廠件的利潤而不顧客戶的利益，真能保住企業(yè)的利潤嗎?客戶流失了，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)第二條曲線的跨越?

工程機(jī)械設(shè)備巨大的保有量，衍生出巨大的工程機(jī)械后市場，這些設(shè)備的運(yùn)營中還創(chuàng)造出巨大的物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，如何利用設(shè)備的大數(shù)據(jù)來滿足客戶的需求，針對用戶對油品、零件、維修、保養(yǎng)、二手設(shè)備、租賃和以舊換新等方面的后市場需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，如何高效地連接客戶、制造商、代理商、維修廠、配件店、背包客、租賃商和二手車商這些市場生態(tài)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如何挖掘大數(shù)據(jù)以便進(jìn)行智能設(shè)計(jì)、智能生產(chǎn)和智能服務(wù)，從根本上改變工程機(jī)械行業(yè)的經(jīng)營模式，這里面蘊(yùn)藏著企業(yè)發(fā)展的第二條、第三條，乃至第N條曲線，蘊(yùn)藏著中國工程機(jī)械行業(yè)未來的增長點(diǎn)，也是工程機(jī)械企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向所在。

石家莊天遠(yuǎn)科技集團(tuán)成立于1992年，最初只是一家經(jīng)營工程機(jī)械設(shè)備的代理商，20年前他們開始研發(fā)GPS的挖掘機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控終端，之后又將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域，至今已累計(jì)安裝了26萬臺(tái)工程機(jī)械設(shè)備，當(dāng)時(shí)很多人不理解公司的這種轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在，當(dāng)很多工程機(jī)械代理商還對未來發(fā)展戰(zhàn)略感到迷茫的時(shí)候，天遠(yuǎn)科技集團(tuán)已經(jīng)投資5000萬元，與清華大學(xué)合作建立智能裝備大數(shù)據(jù)技術(shù)聯(lián)合研究中心，開始了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)備故障的早期預(yù)測、預(yù)警和人工智能的研究與應(yīng)用，通過“機(jī)號管理”和“人號管理”兩個(gè)維度的大數(shù)據(jù)挖掘從事工程機(jī)械的智能服務(wù)。天遠(yuǎn)科技集團(tuán)正以積極進(jìn)取的態(tài)度跨越第二條曲線。然而，你呢?

如果你是一位企業(yè)家，你必須思考企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)闆]有人能夠代替你回答這個(gè)問題，你必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給出自己的答案，你的回答將決定企業(yè)的未來。

人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，在主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)飽和的跡象之前，就需要找到第二條曲線、下一個(gè)增長點(diǎn)，否則企業(yè)就可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)企業(yè)變大、效率降低時(shí)，就需要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施反熵增戰(zhàn)略，為企業(yè)注入活力，以客戶為中心快速做出決策，因?yàn)榭蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，而“活下去”則是企業(yè)最偉大的目標(biāo)。